Авторские программы экспертов-практиков

Эксперты-практики — это люди из бизнеса с многолетним опытом работы в компаниях-лидерах рынка, которые параллельно проводят обучение. В отличие от теоретиков, они говорят с клиентом на одном языке, понимают реальность бизнеса и приносят концентрированный опыт по актуальной теме. Все эксперты команды Останина — обучение от практиков, без устаревших подходов.

В команде — практики по ключевым направлениям: Андрей Останин (ведущий бизнес-тренер Ostanin Group), Елена Калинина (звёздный сервис и гостеприимство), Юлия Комарова (методология, коучинг, фасилитация), Елена Полухина (продажи недвижимости, CEO агентства WHY NOT realty), Лариса Чаличук (трансформационный тренер, психолог), Дмитрий Серов (архитектура), Юлия Молостова (executive- и командный коучинг), Дмитрий Политов (стратегия, Agile), Марина Губина и Ирина Родченко (публичные выступления, коммуникации).

Да. Тренер по продажам и эксперт по продажам недвижимости — отдельное направление. Андрей Останин и Елена Полухина — практики из бизнеса с реальным опытом продаж в крупных компаниях и агентствах. Бизнес-тренер по продажам разрабатывает курсы под специфику вашего сегмента: новостройки, B2B, корпоративные продажи. Программа тренера по продажам — это обучение, а не лекция.

Да. У нас есть бизнес-тренеры по управлению и эксперты по управлению персоналом: Юлия Комарова — действующий руководитель функции обучения и развития в крупном бизнесе, методолог, коуч и фасилитатор; Юлия Молостова — executive-коуч; Дмитрий Политов — эксперт по стратегии и Agile-коуч. Тренер по управлению персоналом подбирается под уровень аудитории — от линейных руководителей до топ-команды.

Эксперт по клиентскому сервису и эксперты по сервису — Елена Калинина, бизнес-тренер команд по звёздному сервису и гостеприимству. Тренер по сервису работает с гостеприимством, стандартами обслуживания, клиентоориентированностью и заботой о клиенте. Программы кастомизируются под отрасль: премиум-недвижимость, ритейл, HoReCa, услуги.

Да. Эксперт по архитектуре — Дмитрий Серов, действующий архитектор. Эксперт по управлению недвижимостью и продуктовым решениям — Елена Полухина, CEO агентства WHY NOT realty. Это уникальные программы для команд девелоперов и риелторов: профессиональный кругозор по архитектуре, технологиям строительства и продуктовым решениям повышает уровень продавцов и доверие клиентов.

У нас есть программы по продажам, управлению, сервису, архитектуре, напиткам (кофе, чай, алкоголь), коммуникациям и публичным выступлениям. Если в готовом портфеле нет нужной темы — подбираем эксперта-практика и разрабатываем обучение под ваш запрос. Бизнес-тренеры по управлению и тренеры отделов продаж проходят отбор: реальный опыт в бизнесе, образование в обучении взрослых, ценности команды Останина.

Авторская программа — это не «просто тренинг», а решение конкретной задачи бизнеса с тотальной кастомизацией: аудит текущего состояния, актуализация или создание регламентов, постановка навыков, изменение бизнес-процессов. Все этапы реализации программы берёт на себя команда Ostanin Group — компания экономит ресурсы и получает концентрированный опыт по актуальной теме плюс атрибуты, которые останутся в системе навсегда.

Мы из бизнеса — у наших тренеров многолетний опыт работы в компаниях-лидерах рынка. Мы профессионалы в обучении взрослых людей и используем современные методики (а не лекции с тестом). Мы придерживаемся ценностей команды Останина и приходим как партнёры, а не «приглашённые звёзды». Тренер по продажам обучение проводит как систему: пре-обучение → тренинг → пост-обучение → передача базы знаний.